Returret

30 DAGES RETURRET

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den i – ubrugt, med alle mærker intakte og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

Hvis du ønsker at anmode om en returnering, kan du kontakte os på nordicgripsupport@gmail.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

Båberg 321
46293 Vänersborg
Sverige

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

Hvis du har spørgsmål vedrørende returneringer, er du altid velkommen til at kontakte os på nordicgripsupport@gmail.com.

SKADER OG PROBLEMER

Kontrollér din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare. Så kan vi vurdere problemet og finde en løsning hurtigst muligt.

UNDTAGELSER / VARER DER IKKE KAN RETURNERES

Visse typer varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personlige produkter) samt personlige plejeprodukter (f.eks. skønhedsprodukter).

Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser.

Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål om en specifik vare.

Desværre accepterer vi ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

OMBYTNINGER

Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den vare, du har modtaget, og derefter foretage et nyt køb, når returneringen er blevet godkendt.

14 DAGES FORTRYDELSESRET I EU

Hvis varen leveres inden for EU, har du ret til at fortryde eller returnere din ordre inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Varen skal være i samme stand, som du modtog den i – ubrugt, med alle mærker intakte og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

TILBAGEBETALINGER

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er blevet godkendt.

Hvis tilbagebetalingen godkendes, vil beløbet automatisk blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Bemærk, at det kan tage yderligere tid, før din bank eller kortudsteder behandler tilbagebetalingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din returnering, bedes du kontakte os på nordicgripsupport@gmail.com.